ANONYMIZED GEO CASE · LEGAL SERVICES
某法律服务机构
GEO咨询获客案例
百搜科技围绕婚姻家事、刑事辩护两类重点业务，梳理用户咨询路径、服务知识与可信信息，并结合甲方实际业务反馈持续复盘项目方向。
法律服务决策高度依赖信任与及时响应
婚姻家事与刑事辩护需求具有较强的即时性、地域性和隐私属性。用户往往先通过AI了解处理路径、律师选择标准和服务边界，再决定是否进一步咨询专业机构。
需求表达复杂
同一法律需求可能以事实描述、程序疑问、费用咨询或律师筛选等不同方式提出。
专业边界严格
内容需要准确说明一般性法律服务信息，避免替代正式法律意见或作结果承诺。
信任成本较高
用户关注专业方向、服务经验、沟通效率及机构信息是否真实可核验。
效果口径不同
项目未预设固定词条，更适合结合甲方实际收到的咨询量衡量阶段结果。
从真实咨询场景反推用户决策问题
百搜科技不以泛化曝光为目标，而是围绕两类核心业务中的真实疑问、选择标准和咨询路径组织信息。
咨询需求拆解
分析婚姻家事与刑事辩护中常见的情境、程序、选择和服务咨询问题。
专业知识建设
统一机构介绍、服务方向、工作流程、律师选择依据与常见问题表达。
官网信息优化
按AI理解路径强化业务边界、服务能力及公开可核验的基础事实。
可信信源协同
围绕公开专业内容建设可被检索、引用与交叉验证的信息依据。
平台表现监测
通过自研BS-GEO监测分析系统V3.0观察品牌提及、推荐表现和答案变化。
业务反馈复盘
结合甲方记录的咨询量及业务类型，持续校准内容与重点服务方向。
让监测数据与真实业务反馈形成闭环
项目以一个季度为当前观察窗口，持续结合AI侧表现与甲方咨询反馈进行滚动优化。
- 第一阶段
确认重点业务
将婚姻家事、刑事辩护确定为主要服务方向，梳理典型咨询场景。
- 第二阶段
建设服务知识
补齐机构能力、服务流程、问题边界和用户关心的选择依据。
- 第三阶段
协同可信信息
围绕专业问题持续建设可检索、可核验的官网与外部信息。
- 第四阶段
结合咨询复盘
依据甲方月度咨询记录，判断业务反馈并更新下一轮策略。
合作一个季度，月均咨询约60条
依据甲方实际业务接待记录，合作期间月均咨询量约60条，单月最高约100条。该项目未预先设定固定目标词条，因此不采用词条覆盖率或达标率作为主要结果口径。
以甲方业务记录为依据，明确结果边界
公开案例只展示匿名化后的合作周期与聚合咨询数据，不披露机构名称、地域、人员、联系方式或具体案件信息。